Thực hiện Quyết định số 360/QĐ-ĐHCNĐA ngày 06/5/2026 của Hiệu trưởng Trường Đại học Công nghệ Đông Á về việc ban hành Kế hoạch Đảm bảo chất lượng năm học 2026–2027 và Kế hoạch số 34/KH-ĐHCNĐA ngày 25/8/2026 về việc triển khai thu thập phản hồi từ các bên liên quan năm học 2026–2027, Phòng Quản lý Đào tạo và Đảm bảo chất lượng triển khai khảo sát lấy ý kiến tân sinh viên Khóa 17 (K17).
1. Mục đích khảo sát
Khảo sát được thực hiện nhằm thu thập thông tin phản hồi khách quan từ tân sinh viên về các hoạt động và dịch vụ trong giai đoạn đầu khóa, qua đó:
- Đánh giá chất lượng công tác tư vấn tuyển sinh và cung cấp thông tin;
- Đánh giá quy trình, hồ sơ và thời gian giải quyết thủ tục nhập học;
- Đánh giá nội dung và tổ chức Tuần Sinh hoạt công dân – Sinh viên đầu khóa;
- Ghi nhận ý kiến về cơ sở vật chất, phòng học và hạ tầng công nghệ thông tin;
- Đánh giá hoạt động hỗ trợ của Cố vấn học tập, Đội tình nguyện viên và cán bộ tiếp đón;
- Đo lường mức độ hài lòng, mức độ gắn kết của tân sinh viên với Nhà trường;
- Ghi nhận các đề xuất, kiến nghị nhằm cải tiến quy trình phục vụ người học.
Kết quả khảo sát là nguồn dữ liệu phục vụ đối sánh chất lượng, đo lường sự hài lòng, xác định các nội dung cần cải tiến theo chu trình PDCA, đồng thời cung cấp minh chứng phục vụ công tác tự đánh giá và kiểm định chất lượng giáo dục của Nhà trường.
2. Đối tượng khảo sát
Toàn thể tân sinh viên đại học chính quy Khóa 17 (K17) đã trúng tuyển và hoàn thành thủ tục nhập học tại Trường Đại học Công nghệ Đông Á năm học 2026–2027.
3. Nội dung khảo sát
Phiếu khảo sát gồm 03 nhóm nội dung chính:
Phần A – Thông tin chung:
Giới tính, Khoa/Viện đào tạo và kênh tiếp cận thông tin tuyển sinh.
Phần B – Đánh giá chất lượng dịch vụ đầu khóa:
Tập trung vào 05 nhóm tiêu chí:
- Công tác tư vấn và công khai thông tin tuyển sinh;
- Quy trình, hồ sơ và thời gian giải quyết thủ tục nhập học;
- Nội dung, học liệu và thời lượng Tuần Sinh hoạt công dân – Sinh viên;
- Cơ sở vật chất, phòng học và hạ tầng công nghệ thông tin;
- Tinh thần, tác phong hỗ trợ của Cố vấn học tập, Đội tình nguyện viên và cán bộ tiếp đón.
Phần C – Sự hài lòng, gắn kết và kiến nghị cải tiến:
Đánh giá mức độ hài lòng tổng thể, mức độ gắn kết với Nhà trường và ghi nhận các đề xuất, kiến nghị của tân sinh viên.
4. Thời gian và hình thức khảo sát
- Thời gian: Từ ngày 15/09/2026 đến hết ngày 30/09/2026.
- Hình thức: Khảo sát trực tuyến trên Cổng thông tin sinh viên.
Sinh viên đăng nhập bằng tài khoản cá nhân, thực hiện khảo sát theo hướng dẫn hiển thị trên website https://qldt.eaut.edu.vn và hoàn thành phiếu để kết quả được ghi nhận.
5. Yêu cầu thực hiện
Tân sinh viên Khóa 17 tham gia khảo sát với tinh thần nghiêm túc, khách quan và trung thực. Tỷ lệ hoàn thành khảo sát tại mỗi Khoa/Viện đạt tối thiểu 80% trên tổng số sinh viên nhập học thực tế.
Thông tin khảo sát được bảo mật về danh tính cá nhân và chỉ sử dụng cho mục đích phân tích, đánh giá và nâng cao chất lượng nội bộ của Nhà trường.